ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ
Η κοινοτική διερμηνεία προσφέρεται στο πλαίσιο των επαφών που έχουν οι πολίτες με δημόσιες αρχές.
Κοινοτική διερμηνεία μπορεί να προσφερθεί ενδεικτικά σε κρατικές υπηρεσίες όπως:
- Εφορίες
- Νοσοκομεία και δομές υγείας
- Εκπαιδευτικές αρχές
- Αστυνομία
- Διευθύνσεις αλλοδαπών
- Υπηρεσία ασύλου
- Δημοτικές και περιφερειακές αρχές
- ΟΑΕΔ
ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ
Αν αναλογιστούμε ότι μεταξύ πολιτών και κράτους υπάρχει συνήθως μια σχέση ανισότητας που θέτει τον πολίτη σε μειονεκτικότερη θέση συγκριτικά με την εκάστοτε υπηρεσία, αντιλαμβανόμαστε άμεσα την κρισιμότητα της κοινοτικής διερμηνείας. Ο κοινοτικός διερμηνέας είναι εκεί ακριβώς για να εξισορροπήσει αυτήν την ανισότητα και να διασφαλίσει τα δικαιώματα των πολιτών φροντίζοντας να ακουστεί η φωνή και να μεταδοθούν καταλλήλως τα αιτήματα και οι ανησυχίες τους στον κρατικό λειτουργό. Λαμβάνοντας υπόψη μάλιστα και τις ιδιαίτερες προκλήσεις της σημερινής εποχής (λ.χ. μετανάστευση, παγκοσμιοποίηση, ελεύθερη διακίνηση εμπορευμάτων και κινητικότητα εργατικού δυναμικού), θα λέγαμε ότι η κοινοτική διερμηνεία αποτελεί ένδειξη της εύρυθμης δημοκρατικής οργάνωσης μιας χώρας.
ΓΙΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΠΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ
Δεδομένης της κρισιμότητας αυτής δεν χωρεί αμφιβολία, λοιπόν, πως η κοινοτική διερμηνεία απαιτεί επαγγελματισμό.
Ο επαγγελματίας κοινοτικός διερμηνέας:
- Έχει επαρκή γνώση των γλωσσών εργασίας και μεταφέρει τις πληροφορίες με ακρίβεια
- Είναι ενημερωμένος σχετικά με εξειδικευμένα θέματα, όπως π.χ. ιατρικά ή νομικά ζητήματα, και μπορεί να χειριστεί την αντίστοιχη ειδική γλώσσα και ορολογία
- Είναι αμερόληπτος, μεταφέρει τις συνομιλίες τηρώντας ουδετερότητα και χωρίς να λαμβάνει κάποια θέση
- Τηρεί απόλυτη εχεμύθεια
- Είναι εξοικειωμένος με τον σχετικό κώδικα δεοντολογίας και είναι σε θέση να χειρίζεται με συνέπεια δύσκολες και ευαίσθητες καταστάσεις
Η αντιμετώπιση της κρατικής γραφειοκρατίας είναι από μόνη της επίπονη. Εάν σ’ αυτήν προστεθούν και τα γλωσσικά προβλήματα, η κατάσταση γίνεται ακόμα πιο περίπλοκη. Για την αποτελεσματική επικοινωνία και τη σωστή ενημέρωσή σας από τις αρχές διεκπεραιώστε τις υποθέσεις σας με τη βοήθεια κοινοτικού διερμηνέα.
