Angestellte im Büro von SurveyMonkey® in Dublin

PRÄSENTATIONSRAHMEN

Das Unternehmen SurveyMonkey bietet ein Online-Tool zum Erstellen von Fragebögen, Durchführen von Untersuchungen und Analysieren deren Ergebnisse. Von seinem Hauptsitz in den Vereinigten Nationen und Irland spricht es Kunden aus der ganzen Welt an, weshalb es seine Plattform an die Sprachen der relevanten Länder anpasst.

MEIN BEITRAG

Ich habe zwei Jahre lang als Angestellte in der Niederlassung in Dublin bei SurveyMonkey gearbeitet. Meine Arbeit bestand aus zwei Komponenten: Einerseits der Betreuung deutsch-, türkisch- und englischsprachiger Kunden in deren Muttersprache und andererseits der Übersetzung und Lokalisierung der Plattform für den türkischen Markt.

In Bezug auf die Übersetzungen umfassten meine Aufgaben unter anderem Folgendes:

  • Qualitätskontrolle vorhandener Übersetzungen auf Türkisch
  • Sprachliche Probleme identifizieren und Verbesserungen an der übersetzten Version der Plattform und der Handbücher einführen
  • Extraktion von Fachterminologie für das Tool und Erstellung von englisch-türkischen Glossaren zur Verwendung durch externe Übersetzer
  • Klarstellungen für externe Übersetzer und Beantwortung ihrer Fragen
  • Auswertung von Übersetzungsproben von neuen externen Übersetzerkandidaten

Meine Nebentätigkeit im Kundenservice war für mich vorteilhaft, da ich die Möglichkeit hatte, mich umfassend mit allen Aspekten des Tools vertraut zu machen. Das gewonnene spezifische Wissen zu den technischen Spezifikationen der Plattform erleichterte die Prüfung und Auswahl der am besten geeigneten Wiedergaben für jede Funktion erheblich und ermöglichte es mir, die Arbeit externer Übersetzer durch Beratung und Klärung zu unterstützen. Die Übersetzungen wurden in der Sprachkombination Englisch-Türkisch durchgeführt.

MÖCHTEN SIE AUCH IHRE SOFTWARE, WEBSITE ODER APP ÜBERSETZEN?

Wenn ja, vergessen Sie nicht, dass die Qualität der Übersetzungen ein Schlüsselfaktor für die Gewinnung von Nutzern ist. Eine gut geschriebene Plattform ist benutzerfreundlich und funktional. In professionelle Übersetzungen zu investieren, wird sich daher mehr als auszahlen.

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